Términos y Condiciones de Uso y Venta

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de venta junto con las Normas de uso de la Web www.mamalusa.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre Mamalusa (siendo la titularidad Lucía Quirós Cuesta)  con domicilio en la calle De la Plaza 176 B Izq. 11510, Puerto Real (Cádiz) y el Usuario de la Web que adquiera artículos en el dominio www.mamalusa.com (en adelante denominado como el CLIENTE).

La compra de productos a través MAMALUSA.COM, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta. La aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones queda regulada mediante la validación final y aceptación del pedido.

Cualquier modificación en las presentes Condiciones de Venta, será notificada a los CLIENTES en la Web www.mamalusa.com.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el CLIENTE antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. De este modo, MAMALUSA.COM informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a MAMALUSA.COM, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que sean lo más fieles posible a las características reales de los productos, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor o dispositivo en que se visualicen.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos similares o fecha aproximada de disponibilidad de dichas referencias. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos o esperar la fecha de disponibilidad, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.No obstante, el stock de la web se mantendrá lo más actualizado posible.

MAMALUSA.COM se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier Producto de la Web en cualquier momento y/ o contenido del mismo.

MAMALUSA.COM  no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del CLIENTE.

PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos y están expresados en Euros.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío y entrega, ni gastos de gestión por pagos contrareembolso o pagos mediante PayPal. Consultar el apartado ENVÍOS Y ENTREGAS y PAGOS de ATENCIÓN AL CLIENTE.

En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. En principio los envíos a estas zona no están contemplados pero si la persona estuviese interesada en realizar una compra deberá ponerse en contacto vía email hola@mamalusa.com  o tfno  (693038083) y en cada caso se contemplarán el peso del envío y los gastos de aduanas correspondientes para obtener el importe total de la compra, debiendo ser asumidos en todo  momento por el CLIENTE.   

Los precios expuestos en MAMALUSA.COM podrán ser revisados y modificados por error tipográfico o errata si las condiciones lo requieren en cualquier momento pudiendo quedar anulados los pedidos realizados con erratas o errores tipográficos.

MAMALUSA.COM intentará que toda la información sobre el precio de los Productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un Producto, MAMALUSA.COM enviará un correo electrónico al CLIENTE indicándole el precio correcto del Producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el CLIENTE no confirme la compra del Producto al precio correcto, la compra del citado producto se entenderá cancelada. En el supuesto de que MAMALUSA.COM no pueda contactar con el CLIENTE, el pedido se considerará cancelado.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para la adquisición de Productos en la MAMALUSA.COM  existen dos opciones:

Comprando sin necesidad de registrarse o creando una cuenta de cliente.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su carrito de compras y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. 

SEGURIDAD y PAGOS 

El CLIENTE podrá pagar los Pedidos y gastos de envío mediante: tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

Si la forma de pago adoptada es tarjeta de crédito, ésta se hará mediante la plataforma de pago RedSys de Caixabank. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

Mediante este sistema, para que el CLIENTE pueda comprar con su tarjeta de crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito acepte el pago a través de Compra Segura. Por ello, si tiene problemas con su compra, por favor póngase en contacto con su banco. Una vez que el CLIENTE ha decidido qué Productos comprar y ha completado los pasos de la compra, se accederá a otra página en un entorno seguro en el que deberá introducir su número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de identificación (dígitos de verificación). El siguiente paso es comprobar la titularidad del CLIENTE y la verificación de la compra por parte de la entidad emisora de la tarjeta, operación que se realiza mediante el sistema determinado por la Entidad Financiera del cliente. Si el cliente es identificado y la compra verificada, se procesará la transacción de forma segura. Una vez se ha completado el pago, el cliente podrá volver a la Web.

MAMALUSA.COM no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

Por otro lado para su seguridad MAMALUSA.COM pone a su disposición el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a la pasarela de pagos proporcionada por el servicio PayPal y Shopify.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de PayPal y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología SSL con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (nivel más alto disponible comercialmente). Más información. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que MAMALUSA.COM no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Si el CLIENTE lo desea también puede pagar por transferencia bancaria en el número de cuenta señalado durante el proceso de compra, en dicha transferencia siempre habrá de hacer constar el número de pedido. el envío se efectuará cuando recibamos el comprobante de pago. Si tras 10 días laborables no es recibido , se procederá a la anulación de su pedido. 

Derecho de desistimiento:

El CLIENTE podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y todas sus piezas. No se admitirá la devolución de productos abiertos, salvo aquellos en los que se evidencie un defecto de fábrica.

El reembolso del importe de la compra y gastos de envío se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos confeccionados por el cliente (artículos personalizados).

Para agilizar el trámite y facilitar la comunicación, no olvide  enviarnos un correo con los datos de su pedido, el desistimiento y hacernos llegar una copia  email hola@mamalusa.com, así como el documento original firmado junto al / los producto/s.